Manual do Administrador
Administrador
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Super Admin
Como cadastrar um operador
Criação de usuário, permissões por função e envio de convite.
Atualizado em 10/08/2026
- Acesse Configurações.
- Clique em Usuários.
- Clique em Novo Usuário.
- Informe nome, e-mail, telefone, função, empresa e equipe.
- Defina as permissões.
- Clique em Salvar.
- Envie ou gere o convite de acesso.
Diferença entre as funções
| Recurso | Operador | Supervisor | Administrador |
|---|---|---|---|
| Inbox e leads próprios | Sim | Sim | Sim |
| Ver leads de toda a equipe | Não | Sim | Sim |
| Transferir atendimento | Sim | Sim | Sim |
| Relatórios | Apenas próprios | Da equipe | Da empresa |
| Configurar funis, tags e SLA | Não | Não | Sim |
| Cadastrar usuários | Não | Não | Sim |
| Integrações e distribuição | Não | Não | Sim |
| Auditoria | Não | Leitura | Sim |
Ao desligar um colaborador, desative o usuário em vez de excluir: o histórico de atendimento precisa ser preservado.