Recursos da Plataforma

Funcionalidades Construídas para Escalar suas Vendas

Centralize atendimentos multicanal, automatize o primeiro contato com a Sofia IA e tenha controle total sobre a performance dos seus vendedores.

Atendimento Unificado 360°

Inbox Omnichannel Unificado

Atendimento multi-atendente em 3 colunas (Filas, Conversa e Ficha do Lead), com histórico auditável, envio de fotos, áudios, PDFs e transferência de conversas.

Estados em tempo real da mensagem (pendente, enviada, entregue, lida, falha)
Múltiplos operadores atendendo no mesmo número oficial
Filtros por atendente, canal, fila e empresa ativa
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Meta Cloud API & Evolution QR

WhatsApp Business API & QR Code

Recepção estável de mensagens, sincronização de templates aprovados para disparos fora da janela de 24 horas e auditoria de conexões.

Verificação em tempo real de status da conexão
Leitura de webhooks com entrega garantida
Gravação permanente de conversas na nuvem
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Meta Graph API Oficial

Instagram Direct & Comentários

Conecte a conta profissional da sua empresa via Meta Graph API Oficial e transforme seguidores e interessados em anúncios em clientes.

Conexão segura com contas profissionais autorizadas
Captura de nome e foto de perfil autorizados pela API
Histórico integrado à ficha do lead
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Agente Neural 3D Ativo

Sofia — Inteligência Artificial para Atendimento & Vendas

A Sofia atende clientes 24/7, tira dúvidas sobre produtos e serviços com a base de conhecimento do seu negócio e qualifica o lead antes de transferir ao vendedor.

Franquias mensais transparentes por plano (sem falsa promessa de IA ilimitada)
Motor neural com controle de tom de voz e regras
Transbordo automático para o vendedor de plantão
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Pipeline de Vendas Ativo

Funil Comercial & Pipeline Kanban

Etapas personalizáveis para o seu modelo de negócio, registro de motivos de perda, alertas de leads parados e cálculo do tempo até o primeiro contato.

Etapas 100% configuráveis para qualquer segmento
Alertas visuais de leads sem contato há mais de X horas
Cálculo de tempo médio até o primeiro atendimento
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Arquitetura Multi-Tenant

Gestão Multiempresa & Multi-Loja

Arquitetura Multi-Tenant com isolamento total de banco de dados por empresa, canais de WhatsApp vinculados por operação e painel consolidado para a diretoria.

Cadastro ilimitado de empresas e filiais
Canais e números de WhatsApp próprios por operação
Permissões granulares de acesso
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Inteligência de Dados

Relatórios Comerciais & Gestão de Performance

Volume de leads por período, taxas de conversão por etapa do funil, motivos de perda, tempo médio de primeiro contato e exportação de relatórios.

Gráficos por canal de origem (WhatsApp, Instagram, Meta Ads, Site)
Análise de motivos de perda mais frequentes
Exportação de dados para planilhas CSV/Excel
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