Como conectar o WhatsApp Business

Diferença entre as versões

• WhatsApp comum — aplicativo pessoal, sem integração oficial.
• WhatsApp Business App — aplicativo para pequenos negócios, com catálogo e etiquetas, mas sem multiatendimento profissional.
• WhatsApp Business Platform (Cloud API) — plataforma oficial para empresas, com múltiplos atendentes, templates e webhooks. É a forma utilizada pelo CRM.

Dados necessários

• Phone Number ID
• WhatsApp Business Account ID (WABA ID)
• Access Token
• Business ID, quando aplicável
• Número conectado

Cada campo do formulário possui um ícone [?] com a explicação. Exemplo — *Phone Number ID*: "Identificador fornecido pela Meta para o número utilizado pela API."

Um número já em uso no aplicativo WhatsApp Business precisa ser migrado para a plataforma antes de ser usado pela API.