Como funciona a caixa de entrada

A Inbox reúne, em uma única tela, as conversas de todos os canais conectados à empresa.

Estrutura

• Coluna esquerda: lista de conversas com filtros (Minhas, Da equipe, Não atribuídas, Resolvidas).
• Centro: histórico de mensagens e campo de resposta.
• Coluna direita: dados do contato e do lead vinculado.

Não lidas

Conversas com mensagens novas aparecem em negrito e com contador. O contador zera quando você abre a conversa.

Localizar uma conversa

Use a busca por nome, telefone ou trecho de mensagem, e combine com o filtro de canal.