Como mesclar contatos duplicados

Duplicidades acontecem quando a mesma pessoa entra por canais diferentes com dados diferentes.

1. Acesse Contatos.
2. Abra o contato que deve permanecer (registro principal).
3. Clique em Mesclar.
4. Pesquise e selecione o contato duplicado.
5. Revise qual valor prevalece em cada campo.
6. Confirme.

Após a mesclagem, telefones, e-mails, canais, leads, conversas e histórico ficam sob o contato principal.

A mesclagem não pode ser desfeita. Confirme que se trata da mesma pessoa antes de concluir.