Segurança e Auditoria
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Super Admin
Manual de segurança
Senhas, permissões, tokens e desligamento de colaboradores.
Atualizado em 10/08/2026
Contas seguras
- Um usuário por pessoa, sempre nominal.
- Senha forte e exclusiva; verificação em duas etapas no e-mail corporativo.
- Revise periodicamente a lista de usuários ativos.
Permissões
Conceda a menor permissão suficiente. Operadores não precisam de acesso a integrações nem a auditoria.
Tokens e credenciais
Nunca compartilhe tokens por mensagem ou planilha. Tokens dão acesso ao canal inteiro, não a uma conversa.
Troca de credenciais
Substitua imediatamente qualquer credencial exposta: gere nova no provedor, atualize no CRM e teste a conexão.
Desligamento de colaborador
- Desative o usuário em Configurações > Usuários.
- Transfira leads e conversas em aberto.
- Verifique a auditoria dos últimos dias.