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Teste de conexão e diagnóstico guiado
O que cada teste verifica e como ler o resultado do diagnóstico.
Atualizado em 10/08/2026
O que cada teste verifica
- Meta: valida token, busca a conta, busca a página e verifica permissões.
- WhatsApp: valida token, consulta o Phone Number ID e a conta (WABA).
- E-mail: conecta no SMTP e no IMAP.
- Website: envia um payload de teste ao endpoint.
Diagnóstico guiado
No botão Diagnosticar, o sistema executa uma sequência de verificações. Exemplo, para WhatsApp:
- Integração ativa?
- Token válido?
- Phone Number ID válido?
- Webhook ativo?
- Evento recente recebido?
- Empresa vinculada?
- Operador disponível?
Resultado típico:
5 verificações OK
1 problema encontrado
Problema: Webhook não recebeu eventos nas últimas 24 horas.Cada problema traz a ação correspondente para correção.