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Teste de conexão e diagnóstico guiado

O que cada teste verifica e como ler o resultado do diagnóstico.

Atualizado em 10/08/2026

O que cada teste verifica

  • Meta: valida token, busca a conta, busca a página e verifica permissões.
  • WhatsApp: valida token, consulta o Phone Number ID e a conta (WABA).
  • E-mail: conecta no SMTP e no IMAP.
  • Website: envia um payload de teste ao endpoint.

Diagnóstico guiado

No botão Diagnosticar, o sistema executa uma sequência de verificações. Exemplo, para WhatsApp:

  1. Integração ativa?
  2. Token válido?
  3. Phone Number ID válido?
  4. Webhook ativo?
  5. Evento recente recebido?
  6. Empresa vinculada?
  7. Operador disponível?

Resultado típico:

5 verificações OK
1 problema encontrado

Problema: Webhook não recebeu eventos nas últimas 24 horas.

Cada problema traz a ação correspondente para correção.

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