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Templates do WhatsApp
O que são, quando usar, status de aprovação e como enviar.
Atualizado em 10/08/2026
O que são
Modelos de mensagem previamente aprovados pela Meta, usados para iniciar conversas ou responder fora da janela de atendimento.
Status
| Status | Significado |
|---|---|
| Approved | Aprovado e disponível para envio. |
| Pending | Em análise pela Meta. |
| Rejected | Recusado; ajuste o conteúdo e reenvie para aprovação. |
Como enviar
- Abra Templates na conversa.
- Clique em Atualizar lista para sincronizar com a Meta.
- Selecione o template.
- Escolha o idioma.
- Preencha as variáveis.
- Envie.
Templates com conteúdo promocional têm mais chance de rejeição — prefira mensagens objetivas de atendimento.